山田なおたか (練馬の宣伝マン) 公式ホームページ

山田なおたかのブログ

反対意見にはアイデアを添える

練馬を愛し、練馬をわかりやすく伝える、練馬の宣伝マン 山田なおたかです。

こちらの記事では、練馬のお店・イベントなどを「勝手」に応援しております。

「ご意見ありませんか?」と聞くと反対意見を口にすることが多いかと思います。いわゆる「フィードバック」です。これと反対の言葉があります。「フィードフォワード」です。

「フィードバック」が駄目だしなら、「フィードフォワード」は良さ出しです。どこが良いのかを伝える。褒められると伸びるタイプに必要なご作法です。

それはさておきまして「反対意見」だけ言うのは簡単なことです。相手の欠点を指摘するのはうまくても、相手の美点を見つけ出すのは難しい。そういう経験ないでしょうか。

ましてや「反対意見」だけ言いっぱなしで、後はそちらで何とかしてくださいというスタンスは歓迎できるものではありません。反対なのか賛成なのかわからない「言葉」を発する方もいます。

「反対意見」を伝える時は、自分ならそれに対してどうするか?!アイデアも添えて話をすると建設的になります。アイデアを出せる体質ができあがれば、相手に考えさせるためにアイデアを伝えないというテクニックも身につきます。